Medios de pago
- ¿Cómo Comprar?
Si eres Cliente: ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña, elige el producto y agrégalo al carro de compra. Al totalizar la compra la plataforma te informará de los días de despacho a tu comuna (los cuales son estimados por la empresa). Cancela el producto y guarda el comprobante y espera el día de despacho.
Si no eres cliente: debes rellenar el formulario para que puedas formar parte de nuestros clientes y una vez ya puestos, crea tu clave y usuario y ya puedes comprar. Una vez dentro elige el producto, agrégalo al carro de compra, y al totalizar la compra la plataforma te informará cuáles son los días de despacho hacia tu comuna. Cancela los productos comprados y guarda el comprobante y desde ahora espera el despacho.
- Precios
Todos los precios del catálogo publicado en el sitio web corresponden a aquellos en la fecha en que se efectué la transacción respectiva incluyendo IVA (impuesto al valor agregado).
Los precios del catálogo Clientes Empresa no incluyen IVA, los cuales se entregarán por cotización formal.
Agua Pumanhue se reserva el derecho de efectuar cambios y modificaciones si así considere oportuno, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Medios de Pago
Las compras o contrataciones de servicio realizados en el sitio web de Agua Pumanhue deberán pagarse a través de los sistemas dispuestos en la misma página, los cuales son informados oportunamente.
Se cuenta con pagos para tarjetas de débito, tarjetas de crédito de bancos o casas comerciales asociados a dichos sistemas.
El uso de las tarjetas se encuentra sujeto al contrato que tengan los clientes con los bancos o casas comerciales, por lo cual Agua Pumanhue no será responsable de ninguna circunstancia que derivara del uso de dichas tarjetas.
- Cambios y Devoluciones
Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran a través del sitio web de Agua Pumanhue, procederán en la medida que se cumplan las condiciones que se describen a continuación: que el botellón abierto no haya sobrepasado el tiempo máximo de 20 días (en caso que se requiera cambio por mal sabor) o en su caso del botellón cerrado por mas de tres meses (en caso que lo hayan abierto luego de tres meses que es la fecha de vencimiento y que tenga un sabor y/o color extraño). En ambos casos serán informadas por la delegada de agua Pumanhue.
- Despacho y costo de envío
Tolos los productos adquiridos por el sitio web serán despachados y entregados al cliente por Agua Pumanhue sin costo de entrega, previa validación de la compra o pedido.
La información del lugar y número será de exclusiva responsabilidad del cliente, así como también el contacto y nombre.
Los gastos de despacho serán cubiertos por Agua Pumanhue. Los despachos de los productos solo se efectuarán en la zona de cobertura dentro de las comunas de Santiago que se informen en el sitio web.
- Métodos de envío y Tiempos
Todo envió es a domicilio o a la dirección registrada en tu cuenta y es despachado directamente por nuestros repartidores. Una vez hecha la compra hay un plazo de 72 horas para hacer la entrega al domicilio registrado, por lo que cada repartidor se contactará antes para informar la entrega del día.
